eSKY FAQ
Häufig gestellte Fragen
Finde schnell eine Antwort oder öffne die passende Anleitung.
Wie installiere ich eSKY als App auf meinem Handy?
Android: Tippe unten auf 'App installieren 📲' > Installieren. iPhone: Tippe auf Teilen (Quadrat mit Pfeil) > 'Zum Home-Bildschirm' > Hinzufügen. eSKY öffnet sich dann im Vollbild wie eine native App, ohne Browserleiste, mit sofortigem Zugriff auf deine eSIMs.
Ist mein Telefon kompatibel?
Die meisten aktuellen iPhones, Google Pixel und Samsung Galaxy Geräte unterstützen eSIM. Dein Telefon muss zudem SIM-frei sein.
Wann sollte ich meine eSIM installieren?
Installiere sie vor der Abreise über WLAN und aktiviere mobile Daten bei der Ankunft.
Kann ich den QR-Code wiederverwenden?
Bewahre ihn sicher auf. Manche Profile lassen sich nur einmal installieren. Lösche die eSIM nicht, solange sie gültig ist.
Was, wenn das Internet nicht funktioniert?
Prüfe, ob die eSIM aktiviert und für mobile Daten ausgewählt ist und ob Datenroaming erlaubt ist.
Immer noch nicht weiter?
Support kontaktieren